ご予約・ご来院にあたって
この度は、数ある歯科医院の中から、アイデンタルクリニックをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当院では、可能な限り患者様・保護者様のご要望に寄り添いながら、治療を進められるよう努めております。また、それと同時に、適切な治療を行い完了させるためには、患者様・保護者様お一人おひとりのご理解とご協力が必要不可欠です。
そのため、当院へご来院いただくにあたり、以下のお約束をお守りください。
より良い歯科治療を全ての患者様にご提供させていただくために、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お約束の変更は、2日前までにご連絡ください。
お約束の変更のご連絡は、
2日前まで
ご協力よろしくお願いいたします。
ご予約優先制
- 診療時間は、延びる事がございます。
- その後のご予定はお時間に余裕をもってお入れ下さい。
- 処置内容により患者様の順番が前後する場合もございます。
患者様にご満足いただける歯科治療を提供するために・・・
- 患者様にとって最善の治療とケアを行うために・・・
- お子様～お年寄りまで地域の皆様に通いやすく、地域医療を支える歯科医院であるために・・・
余裕をもってお越しいただけますようご協力お願いいたします
皆様の治療を滞りなく進めるために、診療予約についての『キャンセルポリシー』を作成いたしました。ご確認の上、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
当院は、質の高い歯科治療をご提供させていただくために、お約束の時間通りにご来院いただいた方優先で診療を行わせていただいております。
そのため、患者様におかれましても、確実にご来院いただける日時をご予約いただき、当日もお時間に余裕を持ってご来院ください。
また、当院を全く初めて受診される患者様には、カルテの作成やお話を伺う時間をいただくために、お早めのご来院をお願いしております。
皆様にお約束いただきたい5つのお願いごと
①できる限り予約を取ってからご来院下さい。※急患は随時受け付けております。
突然のお痛みなどの場合は、緊急の患者様として拝見いたしますが、それ以外の患者様は予約優先制とさせていただいております。全ての患者様に質の高い歯科治療をお受けいただくためには、処置に見合った治療時間と準備、お席の確保が必要です。
また、ご予約いただく事で待ち時間が少なくなるだけでなく、診療内容が充実し、通院回数を少なくすることにもつながります。
高い水準のスムーズな診療を行えるよう、できる限りご予約をお取りになってからご来院ください。
直接受付でお取りいただくほかに、お電話でのご予約・WEBでのご予約が可能です。
お電話での問い合わせも承ります。お気軽にご連絡ください。
| 診療時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日/祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00～13:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | / |
| 15:00～20:00 | ● | ● | ● | ● | ● | △ | / |
△…土曜日のみ17:00まで
②ご予約のお時間は必ずお守りください。
患者様には、ご予約の5分前にご来院いただくようお願いしております。
また、新規の患者様の場合は、問診票の記入、カルテの作成などが必要となりますので、ご予約の10分前にご来院ください。
お約束のお時間を過ぎてしまうと、その日計画していた全ての診療を行うことが難しくなり、全体を通しての治療も計画通り進まなくなります。他の患者様のご迷惑となってしまう場合もあります。
お時間には余裕をもってご来院ください。
また、やむを得ないご事情で遅れる際には、事前にお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
③ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください。
できるかぎりキャンセルはされないようにお願いしておりますが、どうしてもご来院できない場合はお早目にご連絡ください。
お早めにご連絡いただくことで、キャンセル待ちの患者様や、急患の患者様をスムーズに拝見することができます。
なお、ご家族でのキャンセルが続いた場合、次回からのご予約は、全員ご一緒ではなくお一人ずつでお取りいただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
④無断キャンセルはおやめ下さい。
恐れ入りますが、無断キャンセルを何度もされる患者様におきましては、ご予約を取っての診療をいたしかねる場合があります。
ご来院の際は、ご予約の患者様が空いた時間に拝見するご対応となります。
待ち時間が発生いたしますことをご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
⑤ご予約をされていない日にご来院をされる場合は、お早めにご連絡をお願い致します
緊急の患者様でも、特にご連絡なしでお越しいただいた場合は、待ち時間が長くなることがあります。
また、混雑具合によっては、治療は応急処置のみとなることがあることをご理解いただけますようお願い申し上げます。
キャンセルポリシーに込めた想い
キャンセルポリシーをお示しする事にさせていただいた理由について
この度、当医院に来院される患者様のキャンセルや予約時間に対しての遅刻が多発しており、このような対応をさせていただくこととなりました。
患者様に色々とお願いして大変恐縮ですが、当医院では全ての治療に対して最適な治療時間を確保して治療が行えるよう準備（技術研鑽、衛生管理、機材準備、スタッフ育成など）に時間をかけております。
予約時間に遅れてしまうとその日のスケジュールに狂いが生じ、後から来院される患者様にご迷惑をおかけすることが多々ございます。他の患者様の貴重な時間を守り、治療の質を落とさないためにもご協力お願い致します。
また、キャンセルに関しましてはできる限りしないようご理解いただけますと幸いです。
キャンセル（特に無断キャンセル）は・・・
- 治療を早く受けて健康になりたい患者様にご迷惑になる
患者様と私共との信頼関係が築きにくくなる
予定していた治療にかかる経費等が全て無駄になり、医院に損失が出る
など様々なデメリットが生まれます。
ご自身の健康のために治療を受けるということに価値を見出していただき、『歯科医院で治療を受ける』という行為が忙しいスケジュールの中でも優先すべき予定として考えていただけると幸いです。患者様ご自身だけでなく他の患者様の貴重なお時間を守り、患者様にとって最善の治療とケアを行うため、皆様のご理解とご協力をお願い致します。
最後になりますが、私たちスタッフも治療に遅れが出ないよう意識してまいります。
そして治療の質も維持しながら日々の診療を行っていきます。
『ご予約＝患者様とのお約束』の精神を忘れず、最善の努力取り組んでまいりますので何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
アイデンタルクリニック
院長 角田 武也
